Сервисный центр

Уважаемые покупатели!

Мы понимаем, как важно иметь надежную поддержку в процессе эксплуатации сантехники. В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем вы можете обратиться в наш клиентский сервис.

Гарантия на немецкую сантехнику Hot and Cold действует 7 лет. Это значит, что в течении всего срока вы получаете поддержку непосредственно от производителя.

Обслуживание продукции нашей марки Hot and Cold производится в случае возникновения неисправностей. Оставьте заявку и наш мастер приедет к Вам в течение 72 часов, если вы находитесь в Москве или Московской области.
В другие города России и СНГ мы высылаем комплектующие для ремонта или замену товара абсолютно бесплатно.

Это еще одно подтверждение высокого уровня сервиса и заботы о наших клиентах.

Что делать, когда наступил гарантийный случай?

Зафиксируйте неисправность на фото и видео, так мы быстрее определим какая деталь нужна
Сфотографируйте гарантийный талон или чек
Отправьте фото, видео и документ, где видно дату покупки на W h ats up Hot&Cold ( по данной ссылке или открыть виджет)
Укажите ваше имя и адрес по которому требуется ремонт
Ваша заявка принята
Наш специалист свяжется для уточнения деталей
Ожидайте мастера Hot&Cold в удобное вам время